華東大客戶部主要承擔銷售的責任，在客戶端開發和維護客戶關系、形成訂單體量，相對來說是比較單一的功能，我所做的就是把客戶端的訂單接下來，做到及時發貨和收款。產品線負責人要更多地把控產品線上每個項目的管理，要從項目材料的研發、原料的儲備，到工藝制造的測試，再到形成穩定的訂單銷售等等，這一系列都需要我們推進、拉動。所以一條產品線就類似于一家小公司，為了確保產品能夠安全穩定地交付，整體思路和問題需要全面思考，對我們來說是一種歷練，更是一種成長。

我們調整組織架構的同時，您是否在實際工作中感受到了IPD帶來的變化呢？

IPD流程的推動肯定是對公司未來有助益的。就IPD體系中的需求管理而言，它要求我們從需求的收集就開始進行跨部門的協同合作，不管是需求的收集分析，還是對未來的整體規劃，這一系列內容越詳盡對開發越有利，對時間規劃也有很大的幫助。此外，IPD的需求管理也有一套固化流程，初期是各部門對客戶需求的收集和匯總，把需求對應到產品線負責人；此后產品線的團隊成員會對需求進行分析、確認輕重緩急，挑選有必要推行的內容，形成這一階段的需求；最后各類需求會有不同的走向，短中期的進入項目，長期的需求形成路標規劃、布局未來。

那么您認為在IPD體系當中，需求管理和路標規劃的重要性在哪里呢？

■ 張總：

需求管理是IPD管理的第一步。雖說需求的收集相對比較容易，但我們需求提交人要先了解透徹、理解清楚，才能把它準確、完整地反饋出來，才能把需求背后的邏輯深挖出來，這對大家的能力有一定的要求。

接下來就是路標規劃，我們要將整個產品周期內的資料收集詳實，這一塊要求內容非常詳盡、工作量很大，更需要團隊對產品狀況了解通透、理解深刻。當然在我們實際推進中，路標規劃是一件很復雜的事情。目前來說，我們要通過IPD理念的指導，通過實際項目的運行，不斷完善、不斷優化。在這個過程中，我們要對行業有更深刻的認識，要更全面地對產品生命周期、發展趨勢進行考量，盡量在需求管理階段就規避一些風險。